Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te responderemos a la brevedad.

Políticas de cambios y devoluciones:

En INDIANA queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO:
- Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días de recibida la compra.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
- Primero debés enviar o acercar el producto a nuestro domicilio. Una vez que lo recibamos y verifiquemos que está en las condiciones correspondientes, podrás elegir un nuevo producto.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- Si el producto elegido tiene un valor mayor, se deberá abonar la diferencia.
- Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.

2. PRODUCTOS SIN CAMBIO:
- La ropa en liquidación / SALE no tiene cambio.

3. DEVOLUCIÓN DE DINERO:
- Se realiza la devolción del dinero solo en casos de falla o error de envío atribuible a la tienda.
- Podés solicitar la devolución dentro de los 7 días de recibido el pedido.
- El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

4. ¿DÓNDE REALIZAR EL CAMBIO?
Podés gestionar el cambio por cualquiera de estas dos vías:
- En nuestra tienda física: Zeballos 1133, Rosario.
- Desde tu domicilio: escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

GRACIAS!